Technologie + Métier + Relation client
Nous fournissons depuis 20 ans les outils qui permettent de digitaliser tous vos processus SAV partout dans le monde. Nous capitalisons sur notre expérience et notre savoir-faire technologique afin d’aider les constructeurs à améliorer la gestion de leur service après-vente.
Un accompagnement complet
Conseil
Compréhension de vos besoins et analyse sur la meilleure façon d’aborder votre SAV
Connexion
Intégration fluide de nos outils à votre écosystème informatique
Déploiement
Mise en œuvre et déploiement avec un suivi personnalisé et un support dédié multilingue
Leader depuis 20 ans dans la gestion SAV
Agora, l’espace public de la Grèce antique, est devenu l’espace digital qui rassemble tous acteurs du service aprèse-vente. Notre mission est de.
- Connecter et améliorer la chaîne du SAV en s’adaptant aux besoins de chaque acteur du grand groupe à la TPE
- Comprendre les enjeux métiers et améliorer le fonctionnement grâce à des technologies et un accompagnement conseil
Dotée d’un centre R&D AgoraLabs, Agoragroup innove et se renouvele sans cesse. L’ensemble de ses solutions sont développées pour répondre à des besoins métiers concrets et pour encourager la réparation, le recyclage et de façon générale une consommation plus responsable.
10000
sociétés clientes d'Agora Group
125
marques dans 70 pays
+2000000
d'appareils réparés sous garantie
3000000
d’appareils référencés
Agoraplus
Une solution complète qui crée des workflow entre les constructeurs, distributeurs, grossistes et réparateurs afin de faciliter et accélérer la réparation.
Agoserve
Notre ERP permet aux réparateurs de gérer toute leur activité dans le cloud avec un accès privilégié à Agoraplus.
GCplus
Notre CRM connecte les consommateurs, les distributeurs et les fabricants en enregistrant des millions de ventes d’appareils dans le respect du RGPD.
Comptoir
Notre outil qui facilite les échanges de produit directement dans les magasins.
Annuaire
Un annuaire qui donne accès au consommateur à des réparateurs professionnels avec un système de géolocalisation.
La réparation, le nouveau réflexe français ?
Depuis 20 ans, les enjeux écologiques font largement évoluer les convictions de chacun sur la réparabilité des appareils. La France est en avance sur le sujet avec la mise en place du fonds de réparation et d’un indice de réparabilité. Ces initiatives, regardées de près par nos voisins Européens, résonnent encore plus auprès des jeunes consommateurs qui souhaitent aujourd’hui réparer plutôt que…
Explorez nos Business Cases
Découvrez nos business cases, nos plus beaux succès et comment nous avons su répondre aux problématiques des projets de transformation digitale de nos clients depuis 20 ans.
Nos clients
Ils nous font confiance depuis 20 ans pour gérer leur SAV
