Notre expertise SAV

Technologie + Métier + Relation client

Nous fournissons depuis 20 ans les outils qui permettent de digitaliser tous vos processus SAV partout dans le monde. Nous capitalisons sur notre expérience et notre savoir-faire technologique afin d’aider les constructeurs à améliorer la gestion de leur service après-vente.

Service apres vente technologie

Un accompagnement complet

reunion service aprés-vente

Conseil

Compréhension de vos besoins et analyse sur la meilleure façon d’aborder votre SAV

Connexion

Intégration fluide de nos outils à votre écosystème informatique

Déploiement

Mise en œuvre et déploiement avec un suivi personnalisé et un support dédié multilingue

Leader depuis 20 ans dans la gestion SAV

Agora, l’espace public de la Grèce antique, est devenu l’espace digital qui rassemble tous acteurs du service aprèse-vente. Notre mission est de.

  • Connecter et améliorer la chaîne du SAV en s’adaptant aux besoins de chaque acteur du grand groupe à la TPE
  • Comprendre les enjeux métiers et améliorer le fonctionnement grâce à des technologies et un accompagnement conseil

Dotée d’un centre R&D AgoraLabs, Agoragroup innove et se renouvele sans cesse. L’ensemble de ses solutions sont développées pour répondre à des besoins métiers concrets et pour encourager la réparation, le recyclage et de façon générale une consommation plus responsable.

10000

sociétés clientes d'Agora Group

125

marques dans 70 pays

+2000000

d'appareils réparés sous garantie

3000000

d’appareils référencés

Agoraplus

Une solution complète qui crée des workflow entre les constructeurs, distributeurs, grossistes et réparateurs afin de faciliter et accélérer la réparation.

Découvrir Agoraplus

Agoserve

Notre ERP permet aux réparateurs de gérer toute leur activité dans le cloud avec un accès privilégié à Agoraplus.

Découvrir Agoserve

GCplus

Notre CRM connecte les consommateurs, les distributeurs et les fabricants en enregistrant des millions de ventes d’appareils dans le respect du RGPD.

Découvrir GCPlus

Comptoir

Notre outil qui facilite les échanges de produit directement dans les magasins.

Accéder à Comptoir

Annuaire

Un annuaire qui donne accès au consommateur à des réparateurs professionnels avec un système de géolocalisation.

Découvrir notre annuaire de réparateurs
Field Service Manager enjeu relation client

Field Service Manager : l’enjeu de la digitalisation de la relation client ?

A l’heure du fond de réparation, il s’agit de proposer plus qu’un chèque réparation, mais une véritable expérience consommateur qui répond aux attentes de la société. Chez Agoragroup, tête chercheuse et moteur du secteur service après-vente, nous avons accompagné chaque nouvelle étape de digitalisation du secteur. Dans un précédent article, sur le Field Service Management nous avions évoqué la…

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Explorez nos Business Cases

Découvrez nos business cases, nos plus beaux succès et comment nous avons su répondre aux problématiques des projets de transformation digitale de nos clients depuis 20 ans.

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